12月3日，有广州的消费者发帖投诉称，在寿司郎中华广场店就餐时发现餐桌上突然出现蟑螂线上配资网站，质疑蟑螂是否从传送带或传送带上的菜品跑来的。
同日，涉事门店回应南都湾财社记者称，已就此事向顾客道歉并解释，同时紧急安排消杀。门店称将会查询监控确认蟑螂来源，截至发稿前，记者未得到更多关于监控画面的回应。记者发送采访邮件至寿司郎官网，截至发稿前未得到回应。
在寿司郎就餐时突然出现蟑螂？
消费者称未得到门店补偿
该消费者告诉南都湾财社记者，她当日中午来到门店，落座时一切正常，在传送带取餐期间，她专注看手机，过了一会儿才发现餐桌上有一只活蟑螂。图片显示，一只活的蟑螂出现在餐桌边缘。
该消费者表示，当时她被吓到了，店员帮她换了另外一桌，并向她解释，最近门店在消杀所以蟑螂跑出来了。
她表示，事后门店没有主动提出补偿，她质疑蟑螂是否从传送带或传送带上的菜品跑到餐桌上的。该消费者提供的付款截图显示线上配资网站，本次消费98元。
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